Conditions générales

Les présentes conditions régissent l’accès au service FengScan et son utilisation. Créer un compte ou souscrire une offre vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.

L’identité de l’éditeur et vendeur du service figure dans les mentions légales.

FengScan analyse la photographie d’une pièce d’habitation et renvoie un diagnostic d’aménagement inspiré des principes du feng shui, sous forme de repères posés sur la photographie et de recommandations écrites.

L’analyse est produite par un système d’intelligence artificielle. Le service ne génère jamais d’image : il annote la photographie fournie.

Les recommandations sont proposées à titre d’agrément et de bien-être. Elles ne constituent ni un conseil en architecture, ni un diagnostic technique du bâtiment, ni un avis médical, ni un conseil en investissement immobilier.

Le feng shui est une pratique traditionnelle dont les effets ne font l’objet d’aucune validation scientifique. Aucun résultat, aucun bénéfice sur la santé, le sommeil, l’humeur, la réussite ou la valeur d’un bien n’est garanti.

Il vous appartient de vérifier que tout déplacement de mobilier suggéré reste sûr et compatible avec les contraintes de votre logement, notamment les règles de sécurité, les issues de secours et les servitudes de votre bail ou de votre copropriété.

L’accès au service suppose la création d’un compte, par adresse email et mot de passe ou via un compte Google. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions effectuées depuis votre compte.

Le service est réservé aux personnes majeures. Un compte par personne.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel. La suppression est définitive : elle efface votre compte, votre historique de scans et les photographies que vous avez transmises.

Un scan correspond à une photographie, un diagnostic et une proposition d’aménagement. Demander une seconde proposition sur la même pièce consomme un second scan.

Une photographie écartée par le contrôle de qualité automatique parce qu’elle ne permet pas un diagnostic fiable ne décompte aucun scan.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Deux offres seulement, détaillées sur la page tarifs :

• Découverte : gratuit, 3 scans offerts une seule fois pour la durée de vie du compte, non renouvelés
• Bilan complet : 29 € payés une seule fois, 50 scans crédités sur le compte

Les scans achetés n’expirent pas : ils restent disponibles tant que le compte existe. Un nouvel achat ajoute 50 scans au solde restant, il ne le remplace pas.

Les prix peuvent évoluer. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre achat, et une évolution ultérieure ne modifie jamais un achat déjà effectué.

Il n’y a pas d’abonnement. L’achat est ponctuel : aucun prélèvement automatique, aucune reconduction tacite, rien à résilier. Vous ne serez débité qu’une fois, au moment où vous décidez d’acheter.

Ce choix est délibéré : scanner son logement se fait sur quelques semaines, puis c’est terminé. Un abonnement mensuel vous aurait fait payer des mois que vous n’utilisez pas.

Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de votre achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation.

Exception importante : en demandant l’exécution immédiate du service, c’est-à-dire en lançant un scan avant la fin de ce délai, vous renoncez à votre droit de rétractation pour les scans déjà consommés. Cette renonciation vous est demandée expressément au moment du paiement. Les scans non consommés vous sont remboursés au prorata.

Pour vous rétracter, il suffit de nous en informer par une déclaration dénuée d’ambiguïté, via le formulaire de contact.

Vous conservez l’entière propriété des photographies que vous transmettez. Vous nous accordez uniquement le droit de les traiter pour produire votre diagnostic et vous l’afficher.

Vos photographies sont stockées de façon privée, sur des serveurs situés dans l’Union européenne, et ne sont accessibles par aucune adresse publique. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

En transmettant une photographie, vous garantissez avoir le droit de le faire. Il vous appartient notamment de ne pas photographier une personne identifiable sans son accord, ni un lieu dont vous n’avez pas la disposition.

Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.

Il est interdit de revendre l’accès au service, de l’interroger par un moyen automatisé, de contourner les quotas, de transmettre des contenus illicites, ou de tenter d’altérer le fonctionnement du service.

En cas de manquement, l’accès peut être suspendu, après information lorsque les circonstances le permettent.

Le service est fourni en l’état, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait d’un prestataire technique.

Notre responsabilité ne saurait être engagée à raison des décisions d’aménagement que vous prenez, ni des dommages résultant du déplacement d’un meuble ou d’un objet. Aucune stipulation des présentes ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

Le site, sa charte graphique et ses contenus sont protégés. Les diagnostics produits pour vous vous sont destinés et vous pouvez en faire un usage personnel, y compris les imprimer ou les partager avec un artisan ou un proche.

Pour toute réclamation, écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande. Toute modification substantielle vous est signalée avant son entrée en vigueur.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, les tribunaux français sont compétents.